Aprovecha: envío sin costo en pedidos mayores a $1299 MXN.

Sobre Nosotros

En Doncel Lashes creemos que la belleza va más allá de lo exterior: es una herramienta poderosa para transformar vidas, empoderar mujeres y abrir puertas al emprendimiento.
Nuestra misión es ayudarte a crecer, ya sea a través de productos profesionales de alta calidad o cursos diseñados para llevar tu talento al siguiente nivel. 💕

Detrás de Doncel Lashes está Nayeli Doncel, experta en belleza y formadora de cientos de mujeres que hoy viven de lo que aman. Su visión ha sido clara desde el inicio: crear una comunidad de mujeres fuertes, independientes y apasionadas por el arte de las pestañas y las cejas. 👑

Cada producto en nuestra tienda está cuidadosamente seleccionado para brindarte seguridad, confianza y resultados impecables en tu trabajo. Y cada curso que impartimos es una oportunidad para que emprendas con propósito, con las herramientas y acompañamiento que mereces.

🌸 Gracias por ser parte de esta comunidad.
En Doncel Lashes, estás en casa.

FAQ ( Preguntas Frecuentes )

¿Cómo hago un pedido en la tienda online?

Solo debes seleccionar los productos que deseas, agregarlos al carrito y seguir el proceso de compra. Es muy sencillo y rápido.

¿Cómo sé si un producto está disponible?

Si el producto aparece con el botón “Agregar al carrito”, está disponible. En caso contrario, se mostrará como “Agotado”.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Garantizamos que todos los productos son nuevos, están en buen estado y son revisados antes de ser enviados.

¿Los productos son originales y seguros para usar en clientes?

Totalmente. Trabajamos con marcas de confianza, y nuestros productos están diseñados para uso profesional.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de realizar la compra?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos ayudarte a modificarlo. Escríbenos lo antes posible a WhatsApp.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero en promedio es de 2 a 6 días hábiles.

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado, recibirás un correo o mensaje con tu guía de rastreo para que puedas seguir el estado de tu pedido.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula según tu ubicación y el peso del paquete. Lo verás reflejado antes de finalizar tu compra. Si el ticket de compra es igual o arriba de $1299 MX, el envío se considera gratis.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?

La paquetería realizará otra visita o dejará instrucciones para reprogramar la entrega.

. ¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, y pagos en OXXO.

¿Puedo pagar a meses sin intereses?

Depende del monto y la plataforma de pago utilizada. Si está disponible, la opción se mostrará al momento de pagar.

¿Es seguro comprar en su sitio web?

Sí, contamos con certificados de seguridad SSL y plataformas de pago 100% confiables.

¿Qué hago si mi pago fue rechazado?

Revisa que los datos sean correctos o intenta con otro método. Si el problema persiste, contáctanos y te ayudamos.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incompleto?

Contáctanos de inmediato con fotos del paquete y productos para darte una solución rápida.

. ¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una devolución o cambio?

Cuentas con 7 días naturales desde que recibes el pedido.

. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Solo si el pedido aún no ha sido enviado. Escríbenos lo antes posible para ayudarte.

¿Dónde puedo contactarlos si tengo dudas?

Puedes escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o directamente desde el formulario en la página de contacto. CONTACTANOS AQUI

. ¿En qué horario brindan atención?

De lunes a viernes de 10:00 am a 6:00 pm, y sábados de 10:00 am a 2:00 pm.

¿Ofrecen asesoría para elegir productos según mi nivel o negocio?

Claro que sí, hermosa. Escríbenos por WhatsApp y con gusto te ayudamos a elegir lo mejor para ti según tu nivel o tipo de servicio